ShopbestMicronet
ShopBest说明书

Instructions of ShopBest

常见问题

Frequently Asked Questions

1、请问,什么是ShopBest啊?

答:ShopBest就是帮助您快速搭建B2C模式的网上销售平台的独立商城系统 。

 

2、ShopBest是做什么的?

答:我们开发网上商店系统,帮助零售、批发企业建立网上店铺,并根据客户要求设计网站和开发定制功能;我们的网店系统包括产品展示、分类目录、购物车、在线支付和网站管理等主要功能。

 

3、ShopBest和其他同类软件有什么区别呢?

答:(1)基于规则的权限控制;(2)丰富的促销活动方案;(3)可重复使用的图片;(4)细致全面的搜索引擎优化;(5)独创的组合查询;(6)多模式用户购物方式。

 

4、什么样的人群可以使用ShopBest呢?

答:想在网上建立自己的销售平台,可以是个人,也可以是公司 。

 

5、ShopBest的模板可以自定义吗,模板免费吗?

答:模板可以自定义,参照ShopBest帮助文档就可以很轻松的修改模板;官方提供的所有的模板都是免费的,均可以免费下载使用 。

 

6、请问您们的网店系统是永久免费升级么?永久售后么?

答:可以永久的免费升级;售后不是永久的,是按年来续费,买1年就售后服务1年。

 

7、在淘宝开店与用ShopBest建立独立商城的区别?

答:(1)用ShopBest建立商城,可以拥有自己的独立域名,拥有自己的店标、拥有自己的品牌,自己的页面外观、自己的支付接口、自己的购物车。这一切将能体现自己的形象和实力。不会让客户认为您是个人或者是小店铺,增强客户对您的信任感;

 

(2)用ShopBest建立商城,您的数据库,您的订单资料、您的客户资料、您的商品资料都是独立的,不必放在他人平台上;

 

(3)用ShopBest建立商城,您的投入是固定的,软件支出是一次性的。而在他人平台上开店,要么是按照开店时间付费,时间越久付费越多。有的是 按照交易付费,交易量越大,您支出费用越多。所以,只有自己开店,您的开支才能自己控制、将成本将到最低;

 

(4)用ShopBest建立商城,您宣传的将是您自己的域名。在平台上开店,您辛苦宣传则是将您的客户带到这个平台上,相当于您在辛苦为他人宣传,自己的努力换来平台的知名度;

 

(5)用ShopBest建立商城,您的客户就是您自己的。在平台上开店,您的客户是和您的竞争对手共享的。一不留神,您辛辛苦苦发展的客户就成为您的竞争对手的了;

 

(6)如果您是企业,更需要建立自己独立的商城。这一切将体现您的企业形象 。

 

8、ShopBest支持那些支付方式?

答:ShopBest支持国内所有常用的支付方式,包括支付宝,易付通,好购(AllBuy) 易宝(YeePay),易宝(YeePay)神州行,财付通中介保护,财付通即时到账,贝宝支付(PayPal),支付宝个人双向接口等。 同时还支持银行转帐,货到付款,预存款支付。如果不支持的支付方式,官方免费开发。

 

9、我能否针对前台网站布局进行修改,或者进行美化?

答:可以的,只要您有网页设计基础。均可以按照自己的要求并遵循ShopBest商城系统结构,进行美化或者修改,以及重新布局的。遇到问题时也可以请求我们的技术协助。

 

10、我可以为我的在线网店添加功能或自定义功能吗?

答:ShopBest集合了您的在线网店不可或缺的功能。但是如果您还想加别的功能的话,请联系我们,我们的技术团队将致力解决您的需求。向我们提出您的需求吧。同时导航可以自定义,并进行外部链接以增强您商城的功能。

 

11、我可以要求您们给我进行一定的修改么?

答:是的,我们有这项业务。如果您的要求很简单,不需要复杂的技术和时间。我们会给您免费处理的。反之,将根据您的需求进行合理的收费 。

 

12、使用了你们的购物系统后,若是想再增加一些自己的功能,怎么办?

答:原则:对于简单的、不消耗精力及时间的功能增加或修改,我们免费;反之,对复杂、较消耗时间的功能增加或修改,双方协商议价。对没有什么技术含量的劳动,建议用户自己解决 。

 

13、可以用自己原来的域名吗?

答:可以,所有商城都是独立的,只要拥有ShopBest独立商城系统系统,利用域名解析,可以轻松将您原有的域名解析到你的ShopBest独立商城系统系统所绑定的虚拟主机或服务器上 。

 

14、我什么都不懂,怎么来开网店?

答:没有关系。我们的网店系统的安装以及后台使用都是本着非专业人员使用原则构建的,如果您还是不懂怎么安装或者其他原因,只要通过QQ或者电话联系我们。我们技术人员会在很短的时间内给您完成的。

 

15、付款后,多长时间就可以开通网店? 怎么给我源码?

答:在线付款成功,源码(可以运行的代码和数据库)可以自助下载。我们的业务代表也可以第一时间联系到您,也可以通过QQ,EMAIL等形式将源码传送给您。关于多长时间可以开通网店,其实您只要将源码传到服务器上就已经可以通过您的域名访问并使用了,就是这么简单。

 

16、如果贵公司倒闭了,贵公司为我们开发的网站怎么办?

答:首先,Micronet公司是个具有很强的竞争力和发展力的公司,我们有信心越来越壮大。 其次,在我们正式合作前,我们会签订合约,出现类似情况可以按照合约全额退款。

 

17、假设一年后我需要技术升级或出了什么问题,你们公司刚好不做这方面了,我找谁来处理这个系统?

答:万一出现这种情况,我们会把源代码交给客户(但客户必须保证不向第三方提供代码),并且公司承诺在这种情况下依然提供技术支持和服务器管理。

 

18、我们非常注重网店的推广,请问ShopBest在这方面能给我们提供什么服务吗?

答:我们公司为ShopBest独立商城系统进行了全面的搜索引擎优化,能使客户的网站获得很好的排名,被搜索引擎抓取。大大提高了网络推广的效果,为商家节省大笔的网络推广费用。同时,我们也提供Google,Baidu等增值推广服务。

 

19、购买ShopBest独立商城系统后,会有使用培训吗?

答:(1)如果方便可以到我们公司,我们会安排专业的技术人员对您进行培训;(2) 通过即时聊天工具在线指导,在线培训;(3) 通过电话指导;(4) 我们提供详细的帮助文档。

 

20、网站上的LOGO及广告图片可以换成自己的吗?

 

答:可以。客户自己可以在后台管理中修改,十分方便;在线上传本地图片或远程图片都可以。

 

21、ShopBest独立商城系统具体操作有技术上的要求吗?

答:ShopBest独立商城系统的用户体验都做得非常好,操作简单,使用方面不需要技术的要求,只要会打字即可。如果需要修改模板需要了解模板方面的技术。

 

22、对于系统中的默认数据应如何处理?

答:ShopBest商城系统数据库默认数据有:会员等级、支付方式、首页翻页广告、系统基本信息、系统菜单、模板列表、模板内容、邮件配置以及省份和城市,对于这些默认信息,在此提醒用户一定不要删除。

 

23、邮件如何设置

答:邮件发送服务必须要一个支持跨站发布的SMTP邮件服务器。例如:163.com 、sina.com 、qq.com 、Gmail.com 、yahoo.com、sohu.com等;注意:sina.com qq.com 先要从网页中进入邮箱,在设置中打开smtp功能。

 

24、用ShopBest开网店可以被百度,Google搜索引擎收录吗?

答:很容易被收录,ShopBest将提供了细致、全面的SEO解决方案,为您实现具体到每个产品详细页面和每级产品目录的SEO,包括:Meta描述标签、Meta关键字标签、页面标题。让您的网店页面更容易被搜索引擎收录。

 

25、我们非常注重网店的推广,请问ShopBest在这方面能给我们提供什么服务吗?

答:我们公司为ShopBest商城系统进行了全面的搜索引擎优化,能使客户的网站获得很好的排名,被搜索引擎抓取。大大提高了网络推广的效果,为商家节省大笔的网络推广费用。同时,我们也提供Google,Baidu等增值推广服务。

 

26、如何将网站登录到各大搜索引擎上?

答:这里是各大门户搜索引擎免费登陆入口地址,请点击进入地址列表

 

27、域名在哪里注册好?注册域名要注意哪些问题?

答:域名注册在哪里不是很重要,只要服务商重信誉,重服务,专业就可以了,但以下几个问题要考虑周到:

 

(1)明确该域名的所有者,这是网店安全认证第一步,必须保证域名和店主是同一个自然人或法人;

 

(2)服务商必须保证您可以自由转出您的域名;

 

(3) 域名管理的后台界面独立而且容易使用;

 

(4) 续费提醒及时;

 

(5)续费方便,最好是支持网上付款的;

 

(6)服务要好,至少要有网上在线问答的帖子系统。

 

28、开一个独立商城需要哪些资源?

答:从技术上说目前的商城系统不要求店主有很高的软件技术,只要能够熟练使用电脑上网就可以了。但要想运行好一个网店,跟一个实体店铺一样,您需要所有进销存的管理,需要品牌,需要质量,需要服务。

 

29、在购买ShopBest网店系统之前,有提供试用么?

答:有的。如需提供试用,请联系Micronet公司索取。现在可在此网页试用:http://Shop.Micronet.com.cn

 

30、为什么找不到你们的演示网站的后台管理界面入口呢?

答:后台管理界面需要和我们公司取得联系后,告知您帐号和密码,如需要可为您介绍后台的各项功能。现在可通过这个页面访问后台:http://Shop.Micronet.com.cn/Backstage/

 

31、我的店铺最多可以发送多少产品呢?

答:具体请参考http://www.shopbest.cn/,如有任何问题可以联系Micronet公司。

 

32、ShopBest的在线商店具体操作有技术上的要求吗?

答:对网站的日常管理是没有技术上的要求,ShopBest是一个简单实用的管理界面进行管理。 修改较高级的功能,如:模板代码修改,是需要程序员来修改。

 

33、促销是销售的一个重要手段,你们的软件是如何实现各种促销的?

答:我们系统内置了多种促销规则,基本涵盖了所有促销手段,通过这些规则商家可以很方便的制定出丰富的促销形式。

 

34、ShopBest网店系统支持多少种语言和货币?

答:ShopBest网店系统支持多语言和多货币单位。

技术性问题

Technical Questions

1、安装ShopBest需要什么样的环境设置?

答:操作系统:Windows(支持Windows NT(2000/2003)等操作系统 WEB服务器:IIS 6.0以上数据库:SQL Server 2005.NET版本:NET Framework 2.0 程序支持:ASP.NET 2.0(C#语言)

 

2、网站浏览出现“Service Unavailable”原因?

答:具有原因是2003的应用程序池的策略问题,如果某个用户的工作进程回收失败就会停止该用户的应用程序池,就会出现 Service Unavailable .同时也和一些用户程序设计不规范导致,如没有回收资源的程序设计有关系。

 

3、HTTP 错误 401.2 - 未经授权:访问由于服务器配置被拒绝?

答:根据需要配置不同的身份认证(一般为匿名身份认证,这是大多数站点使用的认证方法)。认证选项在IIS的属性->安全性->身份验证和访问控制下配置。

 

4、配置Asp.net站点ISS报出:服务器应用程序不可用?

答:重新注册IIS,NET\Framework\v2.0.50727里的aspnet_regiis.exe 运行它,重新注册一下.net aspnet_regiis.exe先卸载 aspnet_regiis.exe -i-u 重新安装

 

5、出现:编译器错误信息: CS0016: 未能写入输出文件?

答:确保C盘盘符上有Administrators和system系统权限为完全控制,c:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\Temporary ASP.NET Files目录上加设users完全权限。

 

6、HTTP 错误 401.3 -未经授权:访问由于 ACL 对所请求资源的设置被拒绝?

答:进入该文件夹的安全选项卡,配置user的权限,至少要给读权限。关于NTFS权限设置这里不再馈述

 

7、如何支持64位windows系统?

答:参见微软的解决方案:http://support.microsoft.com/kb/894435/EN-US//要把IIS和asp.net转换到32位wow64兼容模式

 

8、HTTP 500 - 内部服务器错误?

答:如果存在AD,选择开始->程序->管理工具->Active Directory用户和计算机。为IWAM账号设置密码。运行c:\Inetpub\AdminScripts>adsutil SET w3svc/WAMUserPass +密码同步IIS metabase数据库密码运行cscript c:\inetpub\adminscripts\synciwam.vbs -v 同步IWAM账号在COM+应用程序中的密码

 

9、HTTP 错误 403.6 - 禁止访问:客户端的 IP 地址被拒绝?

答:进入IIS的属性->安全性->IP地址和域名限制。如果要限制某些IP地址的访问,需要选择授权访问,点添加选择不允许的IP地址。反之则可以只允许某些IP地址的访问。

 

10、正确安装完后,.net程序仍不能运行?

答:.net程序每个都应是独立的,不能嵌套运行,就是说不能把一套.net程序放在另一个.net程序的目录下使用,这样根下的web.config文件读取会混乱,不能读取到当前目录下的web.config。

 

11、显示“配置错误”,×××被拒绝,或“Configuration Error”,Access is denied:××× ?

答:(1)开始 -- 管理工具 -- 计算机管理(Win2003的位置,其他操作系统类似)打开计算机管理

 

(2)展开计算机管理左边树中“服务和应用程序”节点,再在其下展开“索引服务”节点,再在其下展开“System”节点,再在其下展开“目录”节点。

 

(3)在计算机管理的右边我们可以看到配置的索引服务目录。

 

(4)在“目录”节点上右击鼠标,选择“新建”--“目录”

 

(5)在“添加目录”对话框中,路经输入框中输入 ASP.net 的临时文件目录。默认应该是:c:\\Microsoft.NET\Framework\\Temporary ASP.NET Files 目录。指你要处理的.net版本。

 

(6)在“包含在索引中吗?”选项中,选择“否”

 

(7)单击“确定”按钮

 

(8)在“索引服务”节点上右键单击,重起索引服务即可。

 

12、出现“Server Application Unavailable”或“服务程序不可用”的信息 ?

答:同时安装了.net1.1和2.0版本,但是没有将应用程序池分开,导致一同运行时产生冲突。只要再新建一个应用程序池,将当前网盘站点的属性处切换到这个新建的程序池中即可避免。或将1.1或2.0在web服务扩展中禁用一个。

 

13、浏览ASPX页或ASP页时显示“无法找到该页” ?

答:您的IIS不支持aspx和asp,未安装或已被禁用,安装.net或在web扩展里允许.net和asp。

 

14、HTML编辑器、HTML语法与安全性?

答:我们提供了所见即所得的“HTML编辑器”,通过它,即使您不了解HTML语法一样可以完成绝大部分的HTML,比如选择字体、插入表格、图片、段落对齐等。“HTML编辑器”界面与Word/Wps等文本编辑软件相似,操作相当简单,只要您有IE就直接可以编辑出专业人士才能制作的网页。有部分专业人士会问:直接输入HTML不是很危险吗?是的,如果直接输入HTML的确能让部分熟练的黑客当作漏洞而破坏网站/访客浏览器。所以系统对HTML代码进行了特殊的编辑,确保无法输入恶意代码,更不可能输入程序了,所以可以放心使用。

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